Regulamin sklepu internetowego Sweet Tears
I. Postanowienia ogólne:
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sweettears.pl, umożliwiając naszym klientom szybki dostęp do wszystkich ważnych informacji o zakupach.
1.2. Sklep internetowy działający pod nazwą www.sweettears.pl prowadzi firma NEWWAY Karolina Grabowska, z siedzibą przy ul. Rzeźnicza 2, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 5471973087, co gwarantuje, że wszystkie transakcje są zgodne z polskimi przepisami prawnymi.
1.3. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży zawieranej z Klientem, a jego akceptacja jest warunkiem niezbędnym do sfinalizowania zakupu.
II. Zamówienia:
2.1. Klienci mogą składać zamówienia bezpośrednio przez Sklep internetowy, co sprawia, że proces zakupowy jest szybki i wygodny.
2.2. Aby zrealizować zamówienie, Klient musi podać dane umożliwiające weryfikację jego tożsamości oraz dane odbiorcy towaru, co pozwala na sprawną obsługę.
2.3. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną, a w przypadku braku towaru informuje Klienta o możliwych opcjach, takich jak zamiana na inny produkt o tej samej wartości lub zwrot należności.
III. Płatności:
3.1. Płatność za zakupy w sklepie można dokonać na kilka sposobów, takich jak przelew bankowy, platforma PayU, czy odbiór osobisty. Dzięki różnorodnym opcjom Klient może wybrać metodę najbardziej mu odpowiadającą.
3.2. Klient powinien uregulować należność za zamówienie w ciągu 2 dni, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
IV. Wysyłka:
4.1. Wysyłka zamówienia odbywa się po zaksięgowaniu środków na koncie Sklepu oraz po potwierdzeniu realizacji zamówienia. Dzięki temu mamy pewność, że każde zamówienie zostanie starannie przygotowane.
4.2. Przesyłki realizowane są w terminie 1-5 dni roboczych, co umożliwia Klientom szybkie otrzymanie zakupionych produktów.
V. Reklamacje:
5.1. Jeśli otrzymany towar jest niezgodny z opisem lub uszkodzony, Klient powinien odesłać go wraz z opisem niezgodności. Sklep stara się rozpatrzyć reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.
5.2. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sklep pokrywa koszty dostawy nowego towaru, dbając tym samym o satysfakcję Klienta.
VI. Prawo odstąpienia od umowy:
6.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru towaru, pod warunkiem że zakupiony towar pochodzi ze stanów magazynowych.
6.2. Sklep zwraca środki na wskazany rachunek bankowy w ciągu 7 dni od sprawdzenia zwróconego towaru.
VII. Ochrona prywatności i pliki cookies:
7.1. Dane osobowe Klienta są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
7.2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu ułatwienia korzystania z serwisu. Klient ma możliwość ich wyłączenia w ustawieniach przeglądarki.
VIII. Własność intelektualna
Treści na stronie sklepu, w tym zdjęcia i opisy, są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Sweet Tears.
IX. Wejście w życie i zmiany Regulaminu
9.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sweet Tears.